营销者网站客户咨询热点

一、资料与下载问题 【返回】

1、为什么解压后只有文件夹名称，里面都没有文件？

答：出现这种情况的是需要解压密码，如果不输入密码或者输入错误，就会这样。本站资源都是收费的，必须获得正确的解压密码才可以使用资源。

 

2、你们给我发的解压密码还是没法解压，怎么办？

答：请您复制密码的时候不要复制空格，因为空格在密码中也算是一个字符；如果没有复制空格还是出错，请第一时间和客服联系，他们会给您解决的。

 

3、下载的文件打不开是怎么回事？

答：本站资源基本上经过RAR压缩软件压缩后上传，必须安装RAR解压缩软件才可以打开。另外，名录资料为ACCESS数据库格式，文档资料为DOC、PPT、PDF等常用格式，视频资源用暴风影音等播放软件打开，请安装相关应用软件才可以打开文件。

 

4、你们的资料太多了，我的硬盘都存不下，能否帮我刻录光盘？

答：您把需要刻录的资源清单发给我们的客服，客服会根据刻录数量给您一个最低成本的报价。

5、你们的资料可以试看吗？
答：可以，请点击【资源试看】

 

6、你们的资料价值体现在哪里？

答：本站资料以讲座为主，也有大量的有价值的文档。牵涉到管理各个领域、不同管理层的学习讲座视频，对于企业来说，可以将分发到各个部门进行学习，大大降低学习成本；对于个人来说，为个人的学习成长提供了很好的资料，是个人职业生涯发展必备资料。我们提供了【资源试看】和【30元体验补差额活动】让您逐步体验我们的资源价值。

 

二、付款问题 【返回】

1、你们是如何知道我已经付款的？交易流程是什么？

答：在付款问题上我们在保证交易快速安全的基础上，尽量让客户少操作。

1）如果是网上银行转账，请在备注里注明您的真实姓名，以便核对；如果银行网络延迟，没有马上到账，您可以将交易记录截图，核对无误后可算已到账，即可享受我们的服务；

2）如果是银行柜台转账汇款，在汇款单备注栏写真实姓名即可；建议，汇款后手机短信通知一下我们，以便我们马上查询。如果没到帐，可将汇款单传真或者发电子邮件过来，确认收款人账号和姓名无误就可算已到帐，即可享受我们的服务；

3）如果是支付宝支付，直接点击在线支付，然后选择购买的服务进行支付。

2、货到付款的交易流程是什么？
答：本站目前支持使用支付宝进行货到付款的交易，其交易流程如下：

【注】货到付款的交易方式仅对购买光盘的会员适用，点击收费标准页面中淘宝店交易地址即可。

 

3、购买会员服务可以补差额升级到更高级会员服务吗？
答：可以。 例如套餐会员升级到个人VIP，个人VIP升级到企业VIP，只要补差额即可。

 

4、你们的信誉有保障吗？付款后如何保证我能享受到相应的服务？
答：这点您大可放心，您可以长时间关注我们、或互联网搜索、或体验式消费来了解我们的信誉，同时我们考虑到了第一次合作客户的这种担忧，并采取了安全交易的措施。1）对于“企业VIP会员”可以采用淘宝店铺交易，收到光盘检验无误后向我方放款；2）对于“套餐会员”或者“个人VIP会员”，由于只需要开通会员权限即可，没有实物，当然也不存在验货后付款的问题。我们采用【资源试看】和【30元体验后补差额活动】，在您对我们的信誉有一定了解后再进一步消费。

三、售后问题 【返回】

1、为什么要提供真实姓名等信息？

答：我们会向客户索要真实姓名、常用联系方式以及在网站中的会员名，以便我们在您密码忘记、资源升级、密码重置时核对信息。为保护客户合法权益，在密码忘记、资源升级、密码重置时会对您提供的信息进行核对，才可以重新发送密码。我们以您第一次获得我们解压密码的邮箱或者QQ作为以后发送密码的唯一通道；当您的QQ或者邮箱有变动时才启动以上的核对程序进行修改。

2、我在哪里看你们的更新资料呢？
答：全站的资料更新可以在首页中部找到；套餐会员请到相应的套餐页面查看下载新的资料。

 

3、服务期限是什么意思？
答：服务期限，是指在这个时间内可以免费获得本站对您所购买服务新增加的资源，服务期内获得的资源可以永久免费下载和使用，超过服务期所增加的资源只能通过续费来获得。

如果此处没有您的答案，请联系客服QQ: 582300715